Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [juin 2025]

Je suis Ema Bertin, praticienne en psychogénéalogie et en thérapies cognitivo-comportementales (TCC), fondatrice de Bloom.

Je m’engage à protéger les données personnelles que vous me confiez, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Je suis la seule responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez me contacter à tout moment : contact@bloomtherapie.com

Données que je collecte

Je peux être amenée à collecter les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Données fournies lors des prises de contact ou demandes d'information
Informations transmises par mail dans le cadre de l’accompagnement (concernant la santé mentale ou le parcours de vie)
Données liées à la navigation sur le site (via cookies)

Finalités du traitement

Les données collectées me permettent de :

Répondre à vos demandes
Organiser les rendez-vous et assurer le suivi
Conserver des éléments utiles à votre accompagnement thérapeutique
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Envoyer des informations si vous y avez consenti (newsletter, contenu d’accompagnement, etc.)

Transmission des données

Je ne transmets aucune de vos données à des tiers sans votre consentement explicite.
Certaines données peuvent transiter par des outils sécurisés que j’utilise :

WordPress / Elementor (site web)
Zcal (prise de rendez-vous)
Zapier (automatisations internes)
Systeme.io (envoi d’e-mails automatisés, programmes en ligne.. – à venir)
AcryMailing ( envoi d'e-mails automatisés )

Données sensibles & confidentialité

Lorsque vous m’envoyez par e-mail des informations personnelles ou en lien avec votre santé mentale, elles peuvent être temporairement conservées dans ma messagerie. Elles sont ensuite imprimées et ajoutées à votre dossier papier confidentiel, puis supprimées des e-mails. Je ne conserve aucune donnée sensible de manière numérique sans précaution appropriée. L’ensemble des dossiers est traité avec la plus grande discrétion.

Durée de conservation

Les données des personnes sans suivi actif sont conservées 3 ans à partir de la dernière interaction.
Les documents utiles à la comptabilité (factures, justificatifs) sont conservés 10 ans.
Les informations thérapeutiques essentielles sont conservées dans un dossier papier sécurisé, conformément à la pratique professionnelle.

Cookies et outils de mesure

Le site utilise des cookies techniques pour son bon fonctionnement.
Des outils comme Google Analytics peuvent être activés à des fins de mesure d’audience, uniquement avec votre consentement (via le bandeau cookies).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez exercer ces droits en m’écrivant à : contact@bloomtherapie.com

Modifications

Cette politique pourra évoluer pour s’adapter à la réglementation en vigueur. Je vous informerai de toute mise à jour significative via le site.